ASTORIA Blog

Unser Qualitätsbeauftragter Alexander Diecke hat den praktischen Workshop für Führungskräfte der Firma HotQua zum Qualitätsmanager nach DIN-EN-ISO 9001 erfolgreich bestanden. 

Alexander Diecke

Zielsetzung des Qualitätsmanagement-Kurses war u. A., dass alle teilnehmenden Führungskräfte detaillierte Informationen zum internationalen Qualitätsmanagement nach ISO 9001 und konkrete Beispiele der Umsetzung aus der Praxis erhalten und diese später gezielt anwenden können. Der Weiterbildungskurs endete mit einer Abschlussprüfung von CERTQUA (DIHK, BDA, ZVH, WK). 

Nach bestandener Prüfung erhielten die Teilnehmer, so auch Alexander Diecke, ein Zertifikat mit dem Titel “Qualitätsmanager / Hotel- und Restaurantmanagement“ nach DIN-EN-ISO 9001.

Zertifikat zum Qualitätsmanager

Ziel der nächsten Wochen und Monate, welche das Qualitätsmanagement in den Hotels Berlin Plaza & Astoria betreffen, sind nun die Vorbereitungen zum externen Überwachungsaudit durch den TÜV Thüringen im August 2010, sowie von Alexander Diecke die Teilnahme an einer fortführenden Weiterbildung zum Qualitätsauditor, bei dem dann die Audittierung von Hotels,  sprich der Aufbau & die Abnahme von Qualitätsmanagementsystemen im Dienstleistungsbereich im Vordergrund stehen.

Zur Information sind hier einmal die Anforderungen an einen externen Überwachungsaudit aufgelistet:

-       Feststellung der IST Situation
-       Überprüfung der Wirksamkeit des Qualitätsmanagementsystems
-       Darstellung der Verbesserung: Analyse und Ergebnisse aus den Checklisten
-       Kontroll- und Korrekturmaßnahmen seit dem letzten Audit 

Weitere Informationen erhalten Sie unter diesem Link, sowie über Homepage des Berlin Plaza Hotels, als auch über die Firma HotQua.

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