ASTORIA Blog

1. Manchmal fragt man sich, was Zimmerpreise mit Schuhabnutzung zu tun haben. Den direkten Zusammenhang stellte blitzschnell ein Gast her, der nicht etwa die Umbauarbeiten im Hotel zum Anlass nahm, an der Zimmerpreisschraube zu drehen, sondern als Argument anführte, dass seine Schuhe über die Maße hinaus abgenutzt und vor allem abgeschürft worden wären. Eine 30%ige Reduzierung müsse da schon drin sein?!
2. Manchmal rührt es uns, wie besorgt einige unserer Gäste um das Wohlergehen anderer bemüht sind. Unlängst beschwerte sich ein passionierter Kaffeetrinker über das Nichtvorhandensein von losem Tee. Woraufhin wir nachfragten welche Sorte er sich vorstelle? Verständnislos antwortete er, dass er doch Kaffeetrinker sei, woher er das denn wissen solle?!
3.  Die Stadt ist schrecklich, eine Stadt ist laut. Besonders betroffen von dieser Grausamkeit, sind Gäste, die sich just ein zentraler-könnte-es-nicht-sein-gelegenes Hotels wählen. Und in einer solchen Umgebung gibt es eben auch die Gully Deckel, die klappern immer so, wenn Autos ´drüber fahren. Grund für einen Gast auf einen Zimmerwechsel zu bestehen.

Weitere Gästebewertungen, vor allem aber auch Positive, und konstruktive Reklamationen rund um das Hotel finden Sie auf trivago und Tripadvisor.  Natürlich freuen wir uns über Ihre Erfahrungen und Anmerkungen, um eine bestmögliche Gästezufriedenheit zu erreichen.

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