ASTORIA Blog

Meine letzte Reise führte mich für 4 Nächte in die USA nach New York. Der eigentliche Anlass  für diesen Trip über den Atlantik war (wie könnte es bei mir anders sein) das U2 Konzert am 19. Juli im New Meadowlands Stadium. Leider wurden aber Mitte Mai alle US-Konzerte in das Jahr 2011 verschoben, weil Sänger Bono “Rücken” hat. Die Absage hatte aber den Vorteil, dass mir letztendlich ein kompletter Tag mehr zur Verfügung stand, um New York zu erkunden.

Das Hotel, welches mich beherbergen durfte, lag nicht in New York sondern im Nachbarstaat New Jersey. Das Hotel bot einen kostenfreien Shuttleservice zum nächsten Bahnhof an, von welchem man mit dem Zug innerhalb von zehn Minuten zur New Yorker Penn Station im Herzen Manhattens gelangen konnte.

Da dies mein erster Aufenthalt in den USA war, ware der erste Eindruck nach meiner Ankunft in Manhatten überwältigen. Die ganzen Hochhäuser, überall gelbe Taxen, wuselnde Menschen. Einfach alles wie im Fernsehen. Die Stadt verfügt über ein sehr großes, aber nie unübersichtliches, U-Bahnsystem, mit welchem man sich recht zügig fortbewegen kann. Den Großteil meiner Sightseeingtour habe ich zu Fuß erledigt, aber irgendwann ab dem dritten Tag haben meine Füße gestreikt Zu meinen Anlaufpunkten gehörten unter anderem der Times Square, Central Park, der Apple Store (in welchem übrigens sämtliche iPads und iPhones ausverkauft waren), Empire State Building, Liberty und Ellis Island, die Brooklyn Bridge und natürlich für unseren Herrn Schleider ein Besuch im Reebok NHL Store.

Alles in allem war es ein schöner aber leider viel zu kurzer Aufenthalt in Big Apple um wirklich ALLES zu sehen.

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Betriebsleiter Alexander Diecke nun auch Qualitätsmanagement-Fachauditor nach DIN-EN-ISO 19011 

Nach bestandener schriftlicher Prüfung auf der Basis des Leitfadens zur Zertifizierung von QM-Fachpersonal hat unser Betriebsleiter Alexander Diecke das Zertifikat zum

 “Qualitätsmanagement-Fachauditor/ Dienstleistungsmanagement“

erhalten. 

Alexander Diecke

Ziel dieses Lehrgangs war es, den Teilnehmern allgemeine Kenntnisse und Fähigkeiten zu Auditprinzipien, -verfahren und –techniken, sowie deren situationsgerechte Anwendung zu vermitteln. Den Teilnehmern wurden die spezifischen Kenntnisse und Fähigkeiten über qualitätsbezogene Methoden und Techniken zur Auditierung von Qualitätsmanagementsystemen vermittelt. Danach sind diese nun in der Lage, angemessene Auditfeststellungen und -schlussfolgerungen zu definieren. In einem Überblick erhalten die Teilnehmer Informationen über die formalen Grundlagen zum Thema Akkreditierung und Zertifizierung. 

Nach dem Leitfaden für das Audit von Qualitätssicherungssystemen sind die Qualifikationskriterien für Qualitätsauditoren, die diese erfüllen müssen, definiert. Zu den Kriterien zählen Schulbildung, Schulung, Erfahrung, persönliche Eigenschaften, Führungsfähigkeit, Aufrechterhaltung der Befähigung und Sprache. Ferner gibt es zusätzliche Kriterien für Auditleiter.

Die Tätigkeit als Auditor muss mit dem Ziel der Verbesserung des Systems ausgeübt werden. Daher ist bei der Ursachenklärung nicht nach Schuldigen zu suchen, sondern nach Lösungen. Auditoren werden daher zu partnerschaftlichem Verhalten ausgebildet.

Geeignet sind Fach- und Führungskräfte, die im Rahmen ihrer Tätigkeit für die Planung und Durchführung von Qualitätsaudits (intern und extern) zuständig sind, oder diese Aufgabe zukünftig übernehmen. 

Voraussetzungen sind ein abgeschlossener Lehrgang zum QM-Beauftragten oder zum Qualitätsmanager bzw. einem vergleichbaren Abschluss eines anerkannten Bildungsträgers. Zur Erlangung der Personalzertifizierung als Qualitätsauditor muss das gesamte modulare Lehrgangskonzept erfolgreich abgeschlossen sein. Vor der Prüfung muss die Teilnahme an diversen Audits mit mehreren Audittagen, am Besten davon einige vor Ort, nachgewiesen werden. 

Anforderungen: 

- Normative Auditgrundlagen (DIN EN ISO 9000 ff.)
- Der Leitfaden für Audits von Qualitäts- und/oder Umweltmanagementsystemen – DIN EN ISO 19011
- Auditprogramm-Planung – Zielstellung/Umfang, Verantwortlichkeiten, Ressourcen, Verfahren, kontinuierliche Verbesserung, Teamarbeit
- Auditprogramm-Durchführung – Veranlassung des Audits, Auditplan, Externes Audit, Checklisten, Teamarbeiten (Prozessabgleich auf die normativen Anforderungen)
- Kommunikation – Fragetechniken, Auditeröffnung, Auditfragen, Aktives Zuhören, Kommunikationsprobleme
- Auditprogramm-Ergebnisse/Auditbericht – Verdichtung, Abgleich mit den Zielen des Auditprogramms, Verbesserungspotenzial, Freigabe
- Grundlagen der Akkreditierungs- und Zertifizierungsverfahren (DAKKS) 

Weitere Informationen erhalten Sie unter diesem Link, sowie über Homepage des Berlin Plaza Hotels, als auch über die Firma HotQua.

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Mit dem Tool von Customer Alliance generieren seit kurzem die Hotels Berlin Plaza & Hotel Astoria eine Vielzahl von Bewertungen, die dazu genutzt werden, die eigene Position im Internet zu stärken. Die beiden Hotels haben die Bewertungen auf den jeweiligen Homepages, sowie auf externen Hotelbewertungsportalen integriert. Die Gästekommentare und Empfehlungen werden zusätzlich auch für das implementierte Qualitätsmanagement nach DIN ISO 9001:2008 zur steten Verbesserung der Serviceleistung verwendet.

Mehr Buchungen: Durch diese Möglichkeit zur Bewertungen der Hotels zeigen unsere Gäste Vertrauen in unsere Leistung und stärken damit die Positionen von Berlin Plaza & Hotel Astoria auf allen anderen gängigen Hotelbewertungsportalen. Mehr Buchungen, gerade auch über die eigene Homepage, konnten verzeichnet werden.

Stärken und Schwächen: Umfangreiche statistische Analysen helfen den Mitarbeitern, Ihre eigenen Schwächen, welche die Serviceleistung betreffen,  zu erkennen und abzubauen. Sie erhalten wertvolles Feedback, das ihnen hilft, nicht nur die Häuser, sondern auch die Leistung des gesamten Teams zu verbessern.

Detaillierte Informationen zu Customer Alliance, welches unabhängig von den Hotels arbeitet (!), finden Sie hier… 

Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unsere Leistung!

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Wenn nicht überhaupt ist der bedeutendste Event des Deutschen Trabrennsports die Derby-Woche auf der Trabrennbahn in Berlin-Mariendorf. Die programmreiche Derby-Woche geht alljährlich am ersten Sonntag im August mit dem Deutschen Traber Derby zu Ende.

Samstag, 24.07.2010 bis Sonntag, 01.08.2010

Sie besteht somit aus fünf Renntagen: Ausschreibung DB2010 / Klassisches Zuchtrennen / Vorlaufrennen – Gesamtdotierung: voraussichtlich 300.000 Euro – Ehrenpreise für Züchter, Besitzer, Fahrer und Pfleger des Siegers.

Auf das falsche Pferd gesetzt und trotzdem gewonnen?!

Wie bereits in den Jahren zuvor war unser Betriebsleiter Alexander Diecke auch während der diesjährigen digibet 115. Deutschen Traber Derby-Woche als Gast im VIP Bereich in Berlin-Mariendorf mit vor Ort.

Erwachsene: 10 €, inkl.. 2 x 2 € Wettgutscheinen
ermäßigt: 7 €, inkl. 2 x 2 € in Wettgutscheinen

Kinder und Jugendliche unter 18 Jahren haben während der Derby-Woche freien Eintritt (!), erhalten aber selbstverständlich keine Wettgutscheine.

Oder nutzen Sie schon jetzt die vorteilhafte Möglichkeit und buchen Sie die besten Plätze auf der Kaiserlich Endell´schen Tribüne unter der Rufnummer 0 30/ 7 40 12 12.

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Durch die Globalisierung der Märkte hat sich die Wettbewerbssituation stark verändert. Einerseits sind die Kundenbedürfnisse und Erwartungen gestiegen. Andererseits existiert ein zunehmender Konkurrenzkampf. Betriebe können heutzutage nur dann überleben, wenn sie sich an diese neuen Marktverhältnisse anpassen.

Hotqua als junges Dienstleistungsunternehmen berücksichtigt dies und bietet marktgerechte Lösungen an. Bisherige internationale Erfahrung kommt dabei zugute. Angebotsschwerpunkt sind qualitätssichernde Maßnahmen, die sowohl traditionell als auch online zur Verfügung stehen.

Durch Fachkompetenz, Zuverlässigkeit, Verfügbarkeit und individuelle Hilfeleistungen möchte Hotqua seinen Auftraggebern, Seminarteilnehmern, Mitarbeitern und auch der Gesellschaft einen messbaren Mehrwert geben. 

Hier finden Sie die 2010-d-o-Hotqua-1-Sem des ersten Semesters in 2010. Lesen Sie hier mehr über Hotqua… 

Die Schulungen finden unter Anderem auch im Berlin Plaza Hotel statt!

Copyright Text, Logo & Präsentation © Hotqua hotel tourism quality

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Nur am Dienstag, 27. Juli 2010 und dem darauffolgenden Mittwoch, 28. Juli 2010 können Sie sich Übernachtungen für den August 2010 zu einem absoluten Sonderpreis sichern!

Buchen Sie über unseren Link das Einzelzimmer zu sensationellen Euro 56,– und das Doppelzimmer zu Euro 66,– pro Nacht – jeweils inklusive Frühstücksbuffet! 

Und oben drauf legen wir satte 10 % Rabatt auf alle gastronomischen Leistungen unseres Restaurants “Knese” (Knesebeckstrasse 63)! 

Nutzen Sie unser Sommer-Schnäppchen und besuchen Sie Frida Kahlos bunte Welt, die Lange Nacht der Museen (28. August 2010), die “Historiale” oder tanzen Sie doch einfach unterm Sternenhimmel am Traumstrand neben dem Hauptbahnhof….

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“Ein neuer Blick: Architekturfotografie aus den Staatlichen Museen zu Berlin“ 

Der Kaisersaal im Museum für Fotografie ist seit dem 26. Mai 2010 Ausstellungsplattform der Kunstbibliothek für vielfältige Perspektiven auf zentrale Themen der Fotografiegeschichte. 

Die Ausstellung „Ein neuer Blick: Architekturfotografie aus den Staatlichen Museen zu Berlin“ bildet den Auftakt in der Zeit vom 27. Mai bis 5. September 2010. Die Architekturfotografie steht im Mittelpunkt als die früheste Gattung des Lichtbildes und stellt den Hauptbestandteil der Fotografiesammlungen der Staatlichen Museen zu Berlin dar. 

Fotografien zur Weltgeschichte der Architektur werden von den Staatlichen Museen zu Berlin seit gut 150 Jahren gesammelt. In den Beständen befinden sich bedeutende Arbeiten, darunter Blätter berühmter Fotografen von F. August Oppenheim über Eugène Atget und Albert Renger-Patzsch bis zu Candida Höfer, Entdeckungen von unbekannter Hand und technische Raritäten. In der Ausstellung werden verschiedenste Architekturmotive vom Beginn der Fotografie bis heute zusammengetragen. So gehören unter anderem Bilder von Bambushütten aus dem Ethnologischen Museum, Aufnahmen von Tempel aus dem Ägyptischen Museum, Fotografien indischer Moscheen aus dem Museum für Asiatische Kunst oder Architekturfotografien der klassischen Moderne aus der Sammlung Fotografie der Kunstbibliothek zur Ausstellung. 

Das Museum für Fotografie zieht Fotografiebegeisterte aus aller Welt in seinen Bann. Seit 2004 besuchten mehr als 700.000 Begeisterte  die verschiedenen Ausstellungen im Museum für Fotografie. 

Lassen Sie sich auch in den Bann der beeindruckenden Fotos ziehen. Viel Spaß beim Entdecken! 

Adresse:
Museum für Fotografie
Helmut Newton Stiftung
Jebensstrasse 2
10623 Berlin 

Öffnungszeiten:
Di – So            10 – 18 Uhr
Do                  10 – 22 Uhr

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“Die besten Lieder meines Lebens”

Der Expressionist unter den deutschen Comedians ist einer der eigen- wie einzigartigsten Künstler des Landes. Niemand im großen Komikzirkus spielt derart subversiv auf der Klaviatur der Erwartungshaltungen. Tempo- und Rhythmuswechsel, wahnsinnige Übersprünge, wirre Geschichten und verschrobene Songs: Grebe macht es sichtlich Spaß, seine Geistesblitze nicht zu leicht verdaulich zu halten.

Schon seine Aufnahmeprüfung an der Ernst-Busch-Schule für Schauspielkunst bestritt der diplomierte Puppenschauspieler mit einem existenziellen Stück von Ionesco – Hauptdarsteller waren Sellerie und Salat. Mit diesem neo-dadaistischen Ansatz und Songs wie „Brandenburg“, oder der Magersuchts-Groteske „Pia, Du bist so dünn wie ein Dia“ brachte er es schließlich zur Lichtgestalt unter Comedyfans wie Kabarettfreunden.

Grebes Live-Auftritte sind unvorhersehbar, lyrisch und bizarr zugleich. Wer erstmal an seiner Leine hängt, kommt von den Widerhaken kaum mehr los. Jetzt präsentiert der Wahlberliner seine persönlichen Lieblingslieder aus 20 Jahren Bühnenanarchie im Admiralspalast – ein einmaliges Special, das am 08.09. 2010 auch für die Kameras festgehalten werden wird. 

ACHTUNG: Die Show am 08.09. 2010 wird für die neue DVD aufgezeichnet! 

Copyright Text © Pressebüro Admiralspalast / arena Berlin

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Endlich ist der Sommer da! Genießen Sie laue Sommerabende an Bord der Schiffe von Stern und Kreisschifffahrt oder nutzen Sie den: “Service für Frühaufsteher”.

Copyright Foto © Stern und Kreisschiffahrt GmbH Berlin

Bis Sonntag, 29.08.2010 bietet die Stern und Kreisschifffahrt Berlin die Touren C3 und C4,“Historische Stadtrundfahrt” ab/an Nikolaiviertel und Friedrichstraße,bereits ab 10 Uhr an. Weitere Programm-Highlights finden Sie hier: 

Party-Fahrten mit MS “Havel Queen”*
(*Änderungen im Schiffseinsatz vorbehalten)
“70er & 80er – Party”
“Deutsche Hits-von Gestern bis heute”
“Schlager-Party
“80er & 90er – Party” 

Country-Boat – Westernfieber auf der Spree
Freuen Sie sich auf Nashville-Feeling pur und lassen Sie sich von bekannten Country-Bands mitreißen! 

Romantik-Mondscheinfahrt – Nächtliche Schlösserimpressionen®
Starten Sie zu einer musikalischen Reise durch reizvolle Seenlandschaften, und passieren Sie die im Lichterglanz erstrahlenden Schlösser, Gebäude und Kirchen entlang der Havel. Das Highlight ist ein barocker Feuerregen von der Glienicker Brücke. 

Candlelight-Dinner
Die abendliche Brückenfahrt auf der Spree mit dem “besonderen Etwas”. Ein Begrüßungscocktail, ein exklusives Dinner mit 3 Gängen und stilvolle Musik des Pianisten Roland Kühne sorgen für Flair und romantische Stunden an Bord. 

Kombitouren – unterwegs mit Schiff und Bus!
- Neuruppin
- Spreewald
- Bad Saarow
- Magdeburg
- Mildenberg
- Werbellinsee-Chorin
- Niederfinow-Oderberg
- Stettin 

Nutzen Sie die Gelegenheit für einen Kurzurlaub, und verbringen Sie erholsame und interessante Stunden auf dem Wasser. 

Zu allen “Stern-Stunden”-Veranstaltungen und Kombi-Touren bietet die Stern und Kreis ausgesuchte kulinarische Spezialitäten. Wir empfehlen Ihnen, diese vorab zu buchen. Weitere Details entnehmen Sie bitte dem aktuellen Fahrplan.

Reservieren Sie Ihre Tickets für ganz besondere Stunden! Die Mitarbeiter der Stern und Kreisschifffahrt beraten Sie gern, Telefon: 030/536360-0 oder-10. 

NEU 2010: Onlinebuchung unter www.sternundkreis.de
Copyright Text  © Stern und Kreisschifffahrt GmbH Berlin

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CAMERA WORK 

In der 1997 gegründeten Photogalerie wurden und werden nicht nur Ikonen wie Man Ray, Irving Penn, Horst P. Horst, Peter Lindbergh, Peter Beard, Richard Avedon, Diane Arbus und Helmut Newton präsentiert, sondern auch junge, am Beginn ihrer Karriere stehende Künstler ausgestellt. Hier sind beispielhaft David Drebin, Silke Lauffs und Martin Schöller zu nennen, die ihre jeweils erste Ausstellung in Deutschland bei CAMERA WORK hatten und seitdem eine beeindruckende künstlerische Entwicklung beschritten haben. Die Photogalerie befindet sich in unmittelbarer Laufnähe vom Hotel Astoria, in der Kantstraße, und hat von Dienstag bis Samstag jeweils von 11 bis 18 Uhr geöffnet. 

NUDES – die aktuelle Ausstellung von 03. Juli 2010 bis 28. August 2010

40 Fotografinnen und Fotografen zeigen ihre Perspektive und Interpretation des vorrangig weiblichen Aktes. Darunter: Richard Avedon, Michel Comte, Kenro Izu, Nadav Kander, Annie Leibovitz, Man Ray, Robert Mapplethorpe, Herb Ritts, Bettina Rheims, Jeanloup Sieff und Bruce Weber. Von klassisch bis experimentell, erotisch, aber auch provozierend.

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